Politique de confidentialité – nustris.com

Dernière mise à jour : 01 novembre 2025

La présente politique de confidentialité explique comment nustris collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez le site nustris.com (ci-après le « Site »).

En naviguant sur le Site, vous acceptez la présente politique de confidentialité.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

nustris
Entreprise individuelle
420 ch grand pinée 83440 Callian France
SIREN: 902311570
Email : contact@nustris.com

2. Données personnelles collectées

Nous pouvons être amenés à collecter les catégories de données suivantes :

2.1. Données que vous nous communiquez directement

• Nom, prénom

• Coordonnées (email, téléphone, adresse postale)

• Informations de facturation et de livraison

• Contenu de vos messages lorsque vous nous contactez (formulaire de contact, email, etc.)

• Données nécessaires à la création d’un compte client, le cas échéant (identifiant, mot de passe chiffré)

2.2. Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur le Site, nous collectons notamment :

• Données de connexion et de navigation (adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de connexion, etc.)

• Données de localisation approximative (pays / région) déduites de l’adresse IP

• Cookies et traceurs nécessaires au fonctionnement du Site et à la mesure d’audience (voir Article 8 – Cookies)

2.3. Données provenant de tiers

Le cas échéant, et uniquement si vous y avez consenti, certaines données peuvent provenir de :

• Outils d’analyse et de mesure d’audience (ex. Google Analytics ou équivalent)

• Réseaux sociaux lorsque vous interagissez avec nos pages ou contenus (ex. likes, commentaires, partages)

3. Finalités et bases légales du traitement

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

1. Gestion de la relation client et des commandes

   • Création et gestion de votre compte

   • Traitement des devis, commandes, livraisons, factures

   • Service après-vente, assistance, réclamations

   • Base légale : exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles

2. Communication avec vous

   • Réponse à vos demandes via le formulaire de contact ou par email

   • Envoi d’informations liées à vos commandes

   • Base légale : intérêt légitime et/ou exécution du contrat

3. Prospection commerciale (newsletter, offres, actualités)

   • Envoi d’emails d’information, promotions, nouveautés produits

   • Base légale : votre consentement (vous pouvez vous désabonner à tout moment)

4. Amélioration du Site et de l’expérience utilisateur

   • Analyse de la navigation

   • Statistiques, mesure d’audience, optimisation des contenus

   • Base légale : intérêt légitime de nustris à améliorer ses services

5. Respect des obligations légales

   • Comptabilité, facturation

   • Gestion des demandes d’exercice de droits

   • Lutte contre la fraude

   • Base légale : obligations légales et réglementaires

4. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être transmises uniquement aux destinataires suivants, dans la limite de ce qui est nécessaire :

• Équipe interne de nustris (personnel habilité)

• Prestataires techniques et hébergeurs (hébergement du Site, emailing, outils CRM, etc.)

• Prestataires de paiement (ex. banque, prestataire de paiement en ligne)

• Transporteurs / logisticiens pour la livraison des produits

• Conseils externes (expert-comptable, avocat) si nécessaire

• Autorités administratives ou judiciaires, exclusivement dans le cadre des obligations légales

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

5. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de compte client : tant que votre compte est actif, puis [ex. 3 ans] après votre dernière activité ou dernier contact.

• Données relatives aux commandes : durée légale de conservation comptable (généralement 10 ans pour les factures).

• Données de prospection (newsletter, offres commerciales) : [ex. 3 ans] à compter du dernier contact de votre part ou jusqu’au retrait de votre consentement.

• Cookies : durée variable selon le type de cookie, indiquée dans le bandeau et/ou le gestionnaire de cookies.

Au-delà de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées.

6. Transferts de données hors Union européenne

Si certains de nos prestataires sont situés hors de l’Union européenne (UE) ou de l’Espace économique européen (EEE), nous veillons à ce que ces transferts soient encadrés par :

• une décision d’adéquation de la Commission européenne, ou

• des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, ou

• toute autre garantie appropriée conforme au RGPD.

Vous pouvez obtenir davantage d’informations sur ces garanties en nous contactant (voir Article 11).

7. Vos droits sur vos données personnelles

Conformément à la réglementation applicable (RGPD et loi Informatique et Libertés), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir la confirmation que nous traitons vos données et en recevoir une copie.

• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.

• Droit d’effacement (« droit à l’oubli ») : demander la suppression de vos données dans certains cas.

• Droit à la limitation du traitement : demander la suspension temporaire du traitement de vos données.

• Droit d’opposition :

  • à tout moment pour la prospection commerciale ;

  • pour les autres traitements fondés sur notre intérêt légitime, pour des motifs tenant à votre situation particulière.

• Droit à la portabilité : recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou les transmettre à un autre responsable du traitement.

• Droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement est fondé sur votre consentement (newsletter, cookies non essentiels, etc.).

• Droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle (en France : la CNIL).

Pour exercer ces droits, voir Article 11 – Contact.

8. Cookies et traceurs

8.1. Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lors de la consultation d’un site internet. Il permet notamment de stocker des informations sur votre navigation.

8.2. Types de cookies utilisés

Sur nustris.com, nous utilisons les catégories de cookies suivantes :

1. Cookies strictement nécessaires

   • Indispensables au fonctionnement du Site (ex. gestion du panier, session utilisateur, sécurisation).

   • Ils ne peuvent pas être désactivés depuis notre gestionnaire de cookies.

2. Cookies de mesure d’audience et de performance

   • Nous permettent de comprendre comment le Site est utilisé (pages les plus consultées, durée de visite, etc.) afin d’améliorer son contenu.

   • Déposés uniquement avec votre consentement, lorsque cela est requis par la réglementation.

3. Cookies de personnalisation et/ou marketing (si applicable)

   • Utilisés pour personnaliser les contenus et/ou vous proposer des offres ciblées.

   • Déposés uniquement avec votre consentement.

8.3. Gestion des cookies

Lors de votre première visite sur le Site, un bandeau vous permet :

• d’accepter tous les cookies,

• de les refuser (hors cookies strictement nécessaires),

• ou de personnaliser vos choix par catégorie.

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via :

• le lien « Gérer les cookies » / « Paramètres cookies » (pied de page ou autre emplacement sur le Site), ou

• les paramètres de votre navigateur.

Le refus de certains cookies peut dégrader votre expérience utilisateur, sans empêcher la navigation sur le Site.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :

• la destruction accidentelle ou illicite,

• la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisé.

Ces mesures peuvent inclure, par exemple :

• des systèmes de sauvegarde et de journalisation,

• la limitation des accès aux seules personnes habilitées,

• l’utilisation de mots de passe robustes,

• le chiffrement de certaines données (notamment les mots de passe).

Cependant, aucun système n’est totalement sécurisé. En cas de violation de données présentant un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous informerons dans les meilleurs délais, conformément à la réglementation.

10. Liens vers des sites tiers

Le Site peut contenir des liens vers d’autres sites web (partenaires, réseaux sociaux, etc.).
Nous ne sommes pas responsables des pratiques de ces sites en matière de protection des données personnelles.

Nous vous invitons à consulter la politique de confidentialité de chaque site tiers que vous visitez.

11. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

• Par email : contact@nustris.com

• Par courrier :
  Nustris
  Responsable RGPD
  420 ch grand pinée 83440 Callian France

Merci de préciser dans votre demande :

• vos nom, prénom,

• l’adresse email utilisée sur le Site,

• et, si nécessaire, une copie de votre pièce d’identité (uniquement si cela est requis pour vérifier votre identité).

12. Modification de la politique de confidentialité

nustris.com se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour se conformer aux évolutions légales, réglementaires ou techniques.

En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par tout moyen approprié (email, notification sur le Site, etc.).
Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance d’éventuelles mises à jour.